Prosimy o zapoznanie się z postanowieniami regulaminu, jeśli jesteś u nas po raz pierwszy. Zapoznanie się z tymi informacjami ułatwi korzystanie z naszego sklepu i umożliwi szybką i korzystną transakcję.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

• - Towary oferowane są przez:
  Generacja Sp. z o.o. - Oddział w Warszawie, ul. Głębocka 15, 03-287 Warszawa.
  NIP 952-20-20-271, kapitał zakładowy 60.000,00 zł, kapitał wpłacony 60.000,00 zł.
  KRS 0000277635, Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie,
  XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
• - Dane zbierane poprzez nasz sklep służą tylko i wyłącznie do realizacji złozonych w sklepie zamówień i nie są udostępnianie osobom trzecim. Każdy klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
• - Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z opisami i ceną towaru. Zawarte tam informacje są szczegółowym opisem danego urządzenia oraz dodawanego do niego wyposażenia. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
• - Sklep oferuje sprzedaż wysyłkową towarów, które znajdują się na stronie internetowej fotoklik.pl
• - Wszystkie prezentowane towary są w ciągłej sprzedaży. Z reguły tej wyjęte są towary, których produkcja została zaprzestana, a które pełnią w sklepie funkcję informacyjną.
• - Wszystkie ceny obowiązują od dnia 01.06.2004 r. i od tego terminu mają one charakter wiążący. Wyjątek stanową produkty o zastosowaniu specjalistycznym, dostępne tylko na zamówienie, których ceny mogą się zmienić, o czym zamawiający jest bezzwłocznie informowany.

ZAMÓWIENIA (szczegółowa instrukcja)

• - Zamówienia w sklepie FOTOKLIK.PL można składać w dowolnie wybrany, wygodny dla Państwa sposób:
  • -- poprzez mechanizm koszyk - polecamy ten sposób jako najbezpieczniejszą i najpewniejszą formę składania zamówień.
  • -- Poprzez e-mail:  info@fotoklik.pl - ten sposób jest najodpowiedniejszy dla klientów składających nietypowe, wymagające opisu zamówienia. Usługobiorcę obowiązuje zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym.
• - Każde zamówienie złożone w sklepie FOTOKLIK.PL zostaje potwierdzone przez naszego pracownika emailem. Procedura ta pomaga nam w upewnieniu się, że zamówienie zostało złożone przez Ciebie. Prosimy o potwierdzanie i odpowiedź na email wysłany przez naszego pracownika. Niezwłocznie po otrzymaniu takiego potwierdzenia Twoje zamówienie będzie przyjęte do realizacji. Nie przejmuj się, jeśli nie uda Ci się potwierdzić zamówienia od razu - wszystkie listy i zamówienia są przechowywane na naszym serwerze przez okres 7 dni, jednak im później je potwierdzisz, tym dłużej możesz oczekiwać na wybrany towar. Potwierdzenie zamówienia pomaga nam także zweryfikować, czy oferta na podstawie której zostało ono złożone nie jest wynikiem błędu (jeśli taki błąd zostanie wykryty, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym).
• - Oferowane przez nas produkty w większości znajdują się w magazynie - staramy się, aby najpopularniejsze i najczęściej zamawiane akcesoria były zawsze na miejscu i aby wysyłka mogła odbyć się natychmiast. Jeśli jednak wybrany towar nie znajduje się aktualnie w magazynie, czas realizacji wydłuża się o czas dostawy - zwykle jest to okres od 2 do 10 dni roboczych. Jeśli termin ten jest dla Ciebie zbyt długi, możemy zaproponować Ci w miarę możliwości towar podobny jakościowo, cenowo i parametrowo. Możesz również zrezygnować z zamówienia. Czas doręczenia przesyłki zależy od wybranego kuriera - prosimy pamiętać, że przesyłki realizowane są od poniedziałku do piątku, zaś dostawy w soboty są możliwe za dodatkową opłatą.
• - Wszelkie błędy w zamówieniu muszą być korygowane drogą pisemną, via e-mail.
• - Prosimy pamiętać, że potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży i przyjęciem oferty sklepu FOTOKLIK.PL. Umowa zawierana jest w języku polskim. Niepotwierdzone zamówienie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
• - Rozwiązanie umowy może nastąpić wyłącznie droga mailową, na podanych w regulaminie warunkach.
• - W przypadku braku towaru w magazynie, sklep lub kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni od złożenia zamówienia. Strona powinna poinformować drugą stronę listownie, faxem lub e-mailem. Zamówienia starsze niż 30 dni zostaną automatycznie uznane za przedawnione i nie będą realizowane.

DOSTAWA

• - Towary zamówione w naszym sklepie są dostarczane poprzez kuriera UPS lub Siódemki. Dostawa odbywa się od poniedziałku do piątku. Możliwa jest także dostawa w sobotę za dodatkową opłatą 30 zł. Każda przesyłka kurierska zawiera ubezpieczenie. Możliwy jest także odbiór osobisty zamówionego sprzętu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
• - Każda paczka wysłana przez sklep FOTOKLIK.PL jest opieczętowana oryginalną folią firmową. Jeśli paczka jest naruszona lub uszkodzona, a folia nosi ślady zerwania lub jest zalepiona inną taśmą, prosimy o odmowę przyjęcia paczki i zawiadomienie sklepu o tym fakcie! Razem z odmową przyjęcia, prosimy o spisanie wraz z kurierem protokołu uszkodzenia paczki. Ze swojej strony dołożymy wszelkich starań, aby towar doszedł do Państwa kolejną paczką w możliwie najszybszym terminie.
• - Przesyłki o wartości nie przekraczającej 350 zł mogą być również dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje możliwość płatności za pobraniem lub przelewem na nasze konto bankowe.
• - Zakupy w naszym sklepie nie stanowią ryzyka - oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 10 dni od dokonania zakupu. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym, wraz z dowodem zakupu (fakturą oraz paragonem, które są dostarczone wraz z towarem). Zwrotowi nie podlega oprogramowanie.

PŁATNOŚĆ

• za towar zakupiony w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
  • za pobraniem - należność zostaje uregulowana w momencie odebrania paczki. Z tej formy płatności można skorzystać przy zakupach do 7000 zł.
  • przelewem bankowym - należność zostaje z góry uregulowana przelewem bankowym na konto sklepu. Towar zostaje zablokowany dla Państwa i wysłany natychmiast po uregulowaniu należności.
  • gotówką - w punkcie odbioru towaru.
  • w dogodnych ratach za pomocą systemów ratalnych - Żagiel lub Cetelem.
  • w leasingu za pomocą Grenkeleasing.
  • w punkcie odbioru towaru akceptujemy także Karty Płatnicze, do każdej transakcji doliczana jest kwota 2%.
• Informujemy, że punkty odbioru sklepu internetowego fotoklik.pl, nie są zobowiązane do akceptacji wszystkich kart płatniczych.

GWARANCJE I REKLAMACJE

• Każdy towar zakupiony w sklepie FOTOKLIK.PL objęty jest gwarancją. Towar naprawiany jest w serwisach, które wymienione są na dołączonej karcie gwarancyjnej. Warunki gwarancji są zapisane na każdej karcie gwarancyjnej - na życzenie klienta przed wysyłką towaru przesyłamy pełen tekst warunków gwarancji danego producenta lub dystrybutora.
• Każdy wadliwy towar będzie naprawiany w terminie określonym w karcie gwarancyjnej producenta. Najczęsciej jest to okres 14 dni, jednak w uzasadnionych przypadkach (sprowadzenie części) czas ten może wydłużyć się do 31 dni - zostaną Państwo poinformowani pisemnie lub telefonicznie, jeśli taka konieczność zaistnieje.

ZWROT TOWARU

• Każdy produkt zakupiony w sklepie FOTOKLIK.PL możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny. Zwrot zostanie przyjęty jedynie w przypadku, jeśli dany produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony - dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować i koniecznie dołączyć do niego dowód zakupu (fakturę + paragon) i kartę gwarancyjną. Gwarantujemy zwrot wartości produktu na wskazane konto bankowe.
• Do każdego zwrotu należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna, z wyszczególnionym rachunkiem, na który sklep FOTOKLIK.PL ma przelać wartość produktu.
• Klient wysyła zwracany towar na swój koszt.
• Zwrotowi nie podlegają koszt dostawy ani odesłania!
• Prawo do zwrotu nie przysługuje w wypadkach:
  • dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych),
  • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.
• W przypadku, jeśli sprzęt będzie używany lub zniszczony, lub jeśli nie będą spełnione warunki zwrotu zawarte w pkt. 1, 2 i 3, towar odsyłany będzie na koszt adresata.

SKLEP PRACUJE W OPARCIU O USTAWY

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.

WYMAGANIA TECHNICZNE

• PC: przeglądarki Internet Explorer, Mozilla Firefox, procesor Pentium II i wyżej, wskazana rozdzielczość 1024x768.
• MAC: przeglądarki Internet Explorer, Mozilla Firefox, procesor G3 i wyżej, wskazana rozdzielczość 1024x768.

Mamy nadzieję, że znalazłeś w naszym regulaminie informacje ułatwiające zakupy w naszym sklepie.

Zapraszamy również do składania pytań emailem  info@fotoklik.pl.